RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 


GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture

vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification

Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations :

* personnelles : coordonnées administratives, de facturation

* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique


ACCEDEZ à toute l'aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :

* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED

* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours

* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.

* Pour vous client RED Box :

- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

Gehören Sie zur RED-Familie? Die RED & Me App ist wie für dich gemacht! Verfolgen Sie den täglichen Verbrauch Ihres Mobilfunkplans oder Ihres Box-Angebots mit einem Klick von Ihrem Smartphone oder Tablet aus! Im Handumdrehen alle Informationen über Ihre Leitung und Ihre RED-Vorteile des Augenblicks.

VERWALTEN Sie Ihre Konten und die Ihrer Lieben mit der Möglichkeit, Ihre Leitungen auf einfache Weise in einem Konto zu gruppieren, wenn Sie möchten.

VERFOLGEN Sie Ihren Verbrauch in Frankreich, Ihre Multimedia-Einkäufe (Möglichkeit zur Änderung Ihrer Obergrenze) und aus dem Ausland: mobiles Internet, Anrufe, SMS / MMS ... Lesen Sie die Details Ihrer neuesten Rechnungen oder laden Sie sie herunter. Eine Benachrichtigung warnt Sie vor Verfügbarkeit Ihrer letzten Rechnung

 Sie werden durch eine Benachrichtigung über die Verfügbarkeit Ihrer neuen Rechnung informiert

Verwalten Sie Ihren Mobilfunkplan und Ihre Festnetz- und Mobilfunkoptionen ganz nach Ihren Wünschen.

ÄNDERN Sie Ihre Angaben:

* persönlich: Verwaltungs- und Rechnungsdetails

* banking: Ändern Sie Ihre RIB, wechseln Sie zur Lastschrift

ZUGRIFF auf alle RED by SFR Online-Hilfe rund um die Uhr:

* Alle Antworten auf Ihre Fragen, auch die dringendsten, erhalten Sie direkt von unseren Team RED-Beratern

* Sie werden durch eine Benachrichtigung in der Navigationsleiste benachrichtigt, wenn ein Berater den aktuellen Austausch wieder aufnehmen möchte

* Befolgen Sie alle Schritte Ihrer Bestellung per Handy und Box: die Registrierung und Vorbereitung Ihrer Bestellung, die Lieferung Ihrer Ausrüstung und schließlich die Aktivierung Ihrer Dienste und Ihrer Leitung.

* Für Sie RED Box Kunde:

- Ein Hindernis? Auf die Änderung Ihres Termins mit Ihrem Boxtechniker können Sie direkt über Ihre App zugreifen.

- Ein Zusammenbruch, ein Zwischenfall? Starten Sie die Diagnose Ihrer Internetbox, um deren Zustand zu überprüfen und eine Lösung zur Fehlerbehebung zu finden. Sie können auch direkt auf das Follow-up des Vorfalls zugreifen, nachdem Sie es gemeldet haben.

Sie können sich jederzeit von RED über die Neuigkeiten in Ihrem Konto informieren lassen, und zwar dank des Benachrichtigungscenters oben rechts auf Ihrem Bildschirm: Ihre Rechnung, die Auftragsverfolgung und das Löschen von Benachrichtigungen, die Sie nicht mehr in Ihrem Verlauf haben möchten.

Warten Sie also nicht länger und vereinfachen Sie Ihr Leben, indem Sie die RED & Me-App herunterladen! Download und kostenlose Nutzung auf dem französischen Festland (ohne Kosten für die mobile Internetverbindung je nach abonniertem Angebot). RED & Moi-Anwendung, die für SFR-Kunden mit einem Mobilfunkvertrag oder Internetangebot für RED verfügbar ist.